Listas de contactos
Nova oferta, promoção ou serviço — a IA liga a milhares de contactos por dia e regista quem tem interesse.
Call center de IA / chamadas efetuadas e recebidas
Call center de IA: milhares de chamadas por dia sem operadores
Um assistente de IA liga para a sua lista com um guião, atende as chamadas de volta e passa à sua equipa só quem tem interesse — com o resumo da chamada no Telegram e no CRM.
Primeira campanha em 5–7 dias úteis. Português, inglês, ucraniano e mais de 30 línguas.
Para que serve
Seis campanhas que a IA faz melhor do que ligar à mão
Reativação de clientes
Traz de volta quem não compra há algum tempo: lembra a sua empresa e propõe marcar ou encomendar.
Lembretes
Consultas, pagamentos, entregas ou renovações — e remarcação quando o cliente não pode.
Inquéritos
NPS depois da compra, qualidade do serviço, motivos de saída — respostas direto numa folha.
Qualificação de contactos
Liga aos contactos de anúncios em um minuto, percebe a necessidade e o orçamento e passa os quentes à equipa.
Vendas B2B
Liga a empresas pelos números públicos: chega ao decisor e marca reunião ou envia proposta.
Como funciona uma campanha
Da lista aos contactos quentes em cinco passos
- 01
Lista
A sua lista de clientes ou contactos públicos de empresas (por exemplo, do Google Maps). Retiramos duplicados, números inválidos e quem pediu para não ser contactado.
- 02
Guião
Escrevemos a conversa para o objetivo: abertura, perguntas, respostas a objeções e o que conta como sucesso.
- 03
Chamadas de teste
Primeiro ligamos para si e para a equipa, depois para uma pequena parte da lista. Ouvimos e ajustamos.
- 04
Arranque
Chamadas nas horas em que as pessoas atendem, com limites diários e novas tentativas noutra hora.
- 05
Relatórios e contactos quentes
Cada contacto quente vai logo para o Telegram e o CRM. Resumo diário: atendidas, interesse, custo por contacto.
Exemplos de campanhas
O que dá ligar para 5 000 contactos
Quatro campanhas típicas do call center de IA: clientes próprios, vendas B2B e contactos de anúncios. Ninguém da sua equipa fica preso ao telefone — no Telegram chegam só as pessoas com quem vale a pena continuar.
Rede de oficinas auto
Recuperar clientes que não vêm há mais de 6 meses
5 000 contactos · 6 dias úteis
- atendidas por pessoas
- 2 870
- marcaram revisão
- 540
- segundos — conversa média
- 48
Distribuidor HoReCa
B2B: cafés e restaurantes, nova linha de produtos
5 000 contactos · 7 dias úteis
- atendidas por pessoas
- 2 410
- aceitaram tabela de preços e chamada comercial
- 365
- segundos — conversa média
- 37
Escola de inglês online
Ligar aos contactos de anúncios em um minuto
5 000 contactos · 5 dias úteis
- atendidas por pessoas
- 3 150
- marcaram aula experimental
- 610
- segundos — conversa média
- 71
Entrega de água
Lembrar os clientes de voltar a encomendar
5 000 contactos · 5 dias úteis
- atendidas por pessoas
- 3 020
- encomendaram durante a chamada
- 690
- segundos — conversa média
- 29
Exemplos modelo: calculados para 5 000 contactos com os indicadores das nossas campanhas reais — percentagem de chamadas atendidas por pessoas, duração das conversas, conversão em contacto quente. O seu resultado depende da lista e da oferta; damos uma previsão exata depois do briefing.
Comparação
Call center com pessoas, robô de chamadas ou call center de IA Sauzend
| — | Call center com pessoas | Robô de chamadas (gravação + teclas) | Call center de IA Sauzend |
|---|---|---|---|
| Arranque | Recrutar e formar — semanas | Um dia, mas só uma gravação | 5–7 dias, com guião para si |
| Conversa | Natural, depende do operador | Mensagem gravada, «prima 1» | Conversa natural, responde a perguntas |
| Chamadas por dia | 80–150 por operador | Milhares | 1 000–1 500 com 3 linhas, mais de 10 000 com linhas extra |
| Qualidade | Varia de pessoa para pessoa | Igual, mas sem diálogo | Padrão igual, cada chamada gravada |
| Resultado | Relatório do operador | Quem premiu uma tecla | Contacto quente com resumo no Telegram e CRM |
| Custo | Salários, escritório, supervisor | Barato por chamada, pouco resultado | Configuração + minutos, ou por resultado |
Sem tempo para calculadoras?
Fazemos as contas para o seu negócio
Não precisa de perceber planos, minutos e calculadoras. Diga-nos algumas palavras sobre o negócio — num dia útil enviamos um orçamento pronto por Telegram ou Viber, ou ligamos-lhe.
O que precisamos de si
- Setor e cidade
- Chamadas por dia ou quantos contactos tem na lista
- O que a IA deve fazer: atender, ligar, lembrar
O que recebe
- O plano e quantos minutos precisa
- Custo de arranque e valor mensal
- Retorno com os seus números
- Exemplo de guião da chamada
Pacotes
Paga por minuto ou por resultado
Testar uma hipótese
Piloto
desde €590 pelo piloto completo
Falar connosco- Guião e chamadas de teste
- Até 1 000 contactos
- Relatório e recomendações no fim
Recomendado
Por minuto
desde €0,35 por minuto de conversa
configuração: desde €790
Falar connosco- Configuração do guião e do telefone
- Pagamento por minutos de conversa
- Relatório diário e contactos quentes no Telegram
- Ajustes semanais ao guião
B2B e vendas
Por resultado
desde €8 por contacto quente
configuração: desde €790
Falar connosco- Configuração do guião e do telefone
- Pagamento por contacto quente (critério acordado)
- Contacto entregue ao gestor com resumo
O preço depende do tamanho da lista, da duração do guião e dos países. Só se pagam minutos de conversa: chamadas não atendidas e atendedores não contam. Orçamento exato num dia útil, depois de um briefing curto.
Legal e transparente
A quem ligamos e como
B2B — números públicos
Ligamos a empresas pelos números dos seus sites e perfis no Google, em horário comercial, com uma oferta relevante para o negócio.
B2C — só com consentimento
A particulares, só se forem seus clientes ou tiverem dado consentimento. Nunca ligamos para listas compradas.
Não ligar é não ligar
Quem pede para não ser contactado entra numa lista de exclusão permanente — para todas as campanhas.
A IA não se faz passar por pessoa
Se perguntarem «É um robô?», responde com verdade; nas campanhas para particulares apresenta-se como IA desde a primeira frase.
Artigos úteis
O assistente de voz com IA tem de dizer que é uma IA? AI Act, gravação de chamadas e dados de clientes em 2026
Desde 2 de agosto de 2026 o AI Act exige que as pessoas saibam que falam com uma IA. O que significa para um assistente telefónico, como avisar da gravação e onde guardar os dados.
Chamadas com IA para a lista de clientes: como funciona, quanto custa e o que a lei permite
Uma IA de voz liga para a sua lista, conversa de forma natural e envia os contactos quentes para o Telegram e o CRM. Como funciona, quanto custam 5 000 contactos e o que a lei permite.
O funil do negócio local: Google Maps → chamada → operador de IA → CRM
O funil de um negócio local vai do Google Maps à chamada, a uma resposta rápida e ao registo no CRM. As etapas, o que medir e onde se perdem os contactos.
Perguntas e respostas
Perguntas frequentes sobre o call center de IA
Quantas chamadas por dia faz o call center de IA?
Com 3 linhas — 1 000–1 500 chamadas por dia útil, ou seja, uma lista de 5 000 contactos fica feita numa semana. Precisa de mais? Juntamos linhas: 10 000 chamadas por dia ou mais. O limite depende do número de linhas e do pacote de minutos. Definimos nós o máximo diário, as janelas de chamada e as novas tentativas noutras horas, para não incomodar nem queimar números.
De que número liga a IA?
De um número local do país para onde ligamos (Portugal, Ucrânia e outros) ou do seu número via SIP. As chamadas de volta também são atendidas pela IA, que continua a conversa.
E se atender um atendedor automático ou um menu?
A IA reconhece atendedores, filas e menus e termina sem mensagem ou espera por uma pessoa — conforme o guião.
O que conta como contacto quente?
Acordamos o critério antes do arranque: aceitar a chamada de um especialista, pedir proposta, marcar reunião, etc. Cada um vem com resumo e gravação.
Podem ligar a particulares?
Só a seus clientes ou a quem deu consentimento. Não fazemos chamadas a frio a particulares com listas compradas.
Em quanto tempo arranca?
A primeira campanha demora 5–7 dias úteis: briefing, guião, chamadas de teste e arranque numa parte da lista.
Que percentagem de contactos consegue atingir?
Depende da lista e do país. Em campanhas B2B uma pessoa atende normalmente 35–45% das chamadas e, com novas tentativas noutras horas, falamos com metade da lista ou mais; o resto são não atendidas, atendedores e números que não ligam.
Quantos minutos são precisos para 5 000 contactos?
Cerca de 2 000–3 000 minutos: a maioria das conversas dura 30–70 segundos e a IA termina logo as não atendidas e os atendedores. Calculamos o número exato para o seu guião.
Integra com o nosso CRM?
Sim: HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Bitrix24, Google Sheets e outros. O resultado de cada chamada fica na ficha do contacto.
Próximo passo
Fale-nos da sua lista e do objetivo da campanha
Quantos contactos, a quem ligamos e o que deve acontecer depois da chamada. Dizemos como montar a campanha e quanto custa.
- Briefing e orçamento gratuitos
- Chamadas de teste antes do arranque
- Contactos quentes no seu Telegram