Chamadas como atividades HubSpot
Cada conversa aparece na cronologia do contacto, ao lado de emails, visitas e formulários.
Integração / HubSpot
HubSpot + operador IA: cada chamada registada como atividade
O HubSpot mostra o percurso do cliente desde a primeira visita ao site até ao negócio fechado. Mas, quando as chamadas vão para o telemóvel do comercial, o percurso fica com buracos e os relatórios do funil deixam de bater certo.
O operador IA regista cada conversa no HubSpot como chamada — com duração, gravação e resumo — associada ao contacto e negócio certos. Os pedidos novos passam a contactos e negócios no funil que escolher.
O que ganha com o operador IA + HubSpot
Relatórios em que pode confiar
Há negócios criados até a partir de chamadas fora de horas, por isso a análise reflete a realidade.
Reação imediata a formulários
Um formulário HubSpot é submetido e a IA liga ao contacto num minuto.
Os seus workflows continuam a correr
Contactos e negócios entram com as propriedades certas e disparam as automatizações existentes.
O que fica registado no HubSpot depois de cada conversa
- Contactos
- nome, telefone, email; contactos existentes encontrados para evitar duplicados
- Deal
- no pipeline escolhido, na etapa que corresponde ao resultado
- Ligar
- atividade de chamada com duração, sentido e resultado
- Resumo e gravação
- resumo nas notas da chamada e ligação para a gravação
- Origem
- propriedade com o canal: telefone, site, WhatsApp, Telegram
- Estado
- lifecycle stage ou lead status, segundo as suas regras
Cenários típicos
Velocidade de resposta a formulários
Um potencial cliente envia o formulário — a IA liga num minuto, qualifica segundo os seus critérios e atualiza o lead status.
Linha noturna para clientes estrangeiros
Clientes de outros fusos recebem resposta na sua língua; de manhã, o comercial tem um negócio com resumo.
Confirmação de reuniões
Antes de uma reunião marcada, a IA liga a confirmar e regista o resultado no HubSpot.
Implementação do HubSpot
Implementação e configuração do HubSpot CRM
Configuramos o HubSpot à medida da sua forma de vender — pipelines, propriedades, lifecycle stages e workflows — para os dados do operador IA alimentarem relatórios e automatizações desde o primeiro dia.
- Pipelines de negócios e etapas
- Propriedades de contacto e origens
- Workflows e tarefas
- Operador IA e formulários do site ligados
Preço
- Integração do operador IA com o seu HubSpot
- desde €250
- Implementação do HubSpot chave na mão
- desde €790
O operador IA é pago à parte, desde €99/mês. O valor final depende dos funis, campos e cenários.
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Perguntas e respostas
HubSpot + AI
Como se liga o operador IA ao HubSpot?
Pela API oficial do HubSpot, com um token de acesso próprio limitado aos objetos de CRM necessários. Pode revogá-lo quando quiser.
Funciona com o HubSpot CRM gratuito?
Os registos base — contactos, negócios, chamadas — existem na versão gratuita. Algumas automatizações podem exigir um plano pago do HubSpot; verificamos isso no início.
Substitui as chamadas do HubSpot?
Não, complementam-se: a equipa liga como sempre e a IA trata das chamadas recebidas, fora de horas e de resposta rápida a contactos.
Vão surgir contactos duplicados?
A IA procura por telefone e email antes de criar um contacto, por isso evita duplicados.
Vamos falar do seu projeto
Ligue o operador IA ao seu HubSpot
Diga-nos como a equipa usa hoje o HubSpot e o que deve aparecer lá depois de cada chamada. Explicamos como fazer, em que prazo e por quanto.
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