Chamadas na cronologia do cliente
Cada conversa da IA aparece no contacto ou negócio, com gravação, duração e resumo.
Integração / Bitrix24
Bitrix24 + operador IA: leads, negócios e chamadas sem trabalho manual
O Bitrix24 é uma plataforma completa, mas só vale o que a equipa lá regista. Na prática, há chamadas que nunca viram lead e negócios sem uma palavra sobre o que foi prometido ao cliente.
O operador IA faz esse trabalho pela equipa. Ligado pela API REST do Bitrix24, regista cada chamada no CRM, junta a gravação à cronologia, cria um lead ou negócio e atribui uma atividade quando é preciso uma pessoa.
O que ganha com o operador IA + Bitrix24
Um lead em vez de uma chamada perdida
Até uma chamada às 3h da manhã termina num lead com contacto e pedido.
Atividades para a equipa
Quando o cliente pede uma pessoa, a IA cria uma atividade para o responsável.
As suas automatizações continuam a funcionar
Leads e negócios entram na etapa certa e as regras de automação correm como sempre.
O que fica registado no Bitrix24 depois de cada conversa
- Contacto ou lead
- nome, telefone, canal; contactos existentes encontrados pelo número
- Negócio
- no funil e etapa adequados ao resultado
- Resumo
- comentário na cronologia: pedido, acordos, próximo passo
- Gravação
- áudio associado à chamada no CRM
- Origem
- telefone, site, WhatsApp, Telegram ou Instagram no campo de origem
- Etapa e responsável
- etapa do lead ou negócio e colaborador com a atividade
Cenários típicos
Clínica com vários médicos
A IA atende, identifica o serviço e o horário, cria um negócio no funil «Consultas» e pede à receção que confirme.
Ligar a pedidos de formulários
É submetido um formulário do Bitrix24 e a IA liga num minuto, confirma os detalhes e passa o lead a «Qualificado».
Reativar a base
A IA liga a clientes que não compram há algum tempo e regista cada resultado na cronologia.
Implementação do Bitrix24
Implementação e configuração do Bitrix24
Configuramos o Bitrix24 para que a equipa queira mesmo usá-lo: sem campos a mais e com funis que refletem a forma real de vender.
- Funis de negócios, etapas e captação de leads
- Campos, origens e motivos de perda
- Regras de automação e atividades
- Operador IA, formulários e mensagens ligados
Preço
- Integração do operador IA com o seu Bitrix24
- desde €250
- Implementação do Bitrix24 chave na mão
- desde €790
O operador IA é pago à parte, desde €99/mês. O valor final depende dos funis, campos e cenários.
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Perguntas e respostas
Bitrix24 + AI
Como se integra o operador IA com o Bitrix24?
Pela API REST do Bitrix24 — através de um webhook de entrada ou de uma aplicação local na versão cloud. As permissões ficam limitadas ao CRM e à telefonia.
A gravação aparece no Bitrix24?
Sim. A IA regista a chamada no CRM e a gravação e duração surgem na cronologia do contacto ou negócio, como na telefonia normal.
Funciona com o Bitrix24 instalado em servidor próprio?
Sim, desde que o servidor aceite pedidos à API. Confirmamos as condições na fase de análise.
Podemos manter a telefonia atual do Bitrix24?
Sim. A IA pode atender só fora de horas ou com as linhas ocupadas, e a equipa trata do resto.
Vamos falar do seu projeto
Ligue o operador IA ao seu Bitrix24
Diga-nos como a equipa usa hoje o Bitrix24 e o que deve aparecer lá depois de cada chamada. Explicamos como fazer, em que prazo e por quanto.
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