Confirmação sem fila de espera
A IA liga assim que o pedido entra, não quando alguém fica livre.
Integração / SalesDrive
SalesDrive + operador IA: encomendas confirmadas mesmo com a equipa ocupada
O SalesDrive é um CRM de processamento de encomendas muito usado no comércio eletrónico ucraniano. Pedidos, estados e equipa estão num só sítio — mas a rapidez continua a depender de quem está livre para pegar no telefone.
O operador IA trata da primeira conversa. Liga para cada pedido novo, confirma os detalhes, responde a perguntas comuns e regista o resultado no SalesDrive com comentário, gravação e novo estado.
O que ganha com o operador IA + SalesDrive
Menos cancelamentos
O cliente confirma enquanto a compra está fresca e recusa menos na entrega.
Chamadas recebidas tratadas
Perguntas sobre estado ou stock são respondidas, e é criado um pedido se o cliente quiser encomendar.
Estados fiéis
Cada pedido mostra como terminou a chamada: confirmado, precisa de colaborador, sem resposta.
O que fica registado no SalesDrive depois de cada conversa
- Pedido
- novo pedido com o contacto do cliente ou atualização de um existente
- Contacto
- nome, telefone, canal
- Comentário
- resumo: o que foi confirmado ou alterado, dúvidas pendentes
- Gravação
- ligação para o áudio e a transcrição
- Origem
- telefone, site, mensagens ou campanha
- Estado
- de acordo com o resultado e os estados da sua conta
Cenários típicos
Confirmar uma encomenda nova
Uma encomenda do site entra no SalesDrive — a IA liga, confirma produto, quantidade e dados de entrega e marca «Confirmado» ou passa a um colaborador.
Sem resposta e novas tentativas
Se o cliente não atender, a IA volta a ligar segundo as suas regras e regista cada tentativa.
Perguntas sobre encomendas
Um cliente liga para confirmar detalhes — a IA responde com base no seu conhecimento interno e regista a chamada no pedido.
Implementação do SalesDrive
Configuração e implementação do SalesDrive
Ajudamos a configurar o SalesDrive à medida do seu processo de encomendas e ligamos o operador IA para trabalhar com os seus estados, e não o contrário.
- Estados dos pedidos e transições
- Campos e origens dos pedidos
- Distribuição pela equipa
- Operador IA, site e mensagens ligados
Preço
- Integração do operador IA com o seu SalesDrive
- desde €250
- Implementação do SalesDrive chave na mão
- desde €790
O operador IA é pago à parte, desde €99/mês. O valor final depende dos funis, campos e cenários.
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Perguntas e respostas
SalesDrive + AI
Como chegam os dados ao SalesDrive?
Pelas ferramentas de integração do SalesDrive para criar e atualizar pedidos, ou através de conectores como Make ou n8n. Escolhemos o método depois de analisar a sua conta.
A IA pode confirmar encomendas?
Sim, segundo um guião acordado consigo: produto, quantidade e dados de entrega. O que exigir decisão humana passa para a equipa.
E se o cliente não atender?
A IA tenta de novo segundo as suas regras — por exemplo, após 15 minutos e após 2 horas — e regista cada tentativa.
Podemos ligar só parte dos pedidos?
Sim — por exemplo, só encomendas do site ou só as que chegam à noite.
Vamos falar do seu projeto
Ligue o operador IA ao seu SalesDrive
Diga-nos como a equipa usa hoje o SalesDrive e o que deve aparecer lá depois de cada chamada. Explicamos como fazer, em que prazo e por quanto.
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