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O site sauzend (doravante «Nós», «Site», «Website») respeita o direito de cada utilizador à privacidade. Esta Política de Privacidade explica que informação recolhemos e como a utilizamos, armazenamos e protegemos.
1.1. Esta Política de Privacidade é um documento público que regula o tratamento dos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos utilizadores durante a utilização do nosso site.
1.2. Esta política explica como tratamos a informação do site e dos pedidos de contacto. Contacte-nos se tiver dúvidas sobre o tratamento da sua informação.
2.1. Pode fornecer informação voluntariamente, por exemplo, ao:
2.2. Tipos de dados pessoais que um utilizador pode fornecer:
2.3. Não vendemos dados pessoais. Os fornecedores de serviços do site e de comunicação tratam a informação necessária para prestar os seus serviços. Os pedidos de contacto e de subscrição são encaminhados para a nossa equipa através do Telegram. Quando o Cloudflare Turnstile está ativado, os pedidos de verificação são tratados pela Cloudflare.
3.1. Os nossos formulários utilizam um cookie de sessão necessário para associar os desafios de verificação ao seu navegador e evitar envios repetidos. Os dados do formulário podem ser guardados na sessão para serem recuperados após um envio sem sucesso.
3.2. Para prevenir spam, tratamos os resultados das verificações e contadores de frequência de pedidos associados a endereços de ligação transformados por uma função de hash. Os pedidos enviados podem incluir o endereço IP da ligação, informação sobre o navegador e a página de origem. Quando ativado, o Cloudflare Turnstile também trata informação técnica de verificação ao abrigo da sua política de privacidade.
3.3. Guardamos a sua preferência de idioma num cookie durante um ano. A sua escolha no menu de idiomas tem prioridade sobre a seleção automática. Na primeira visita com o russo como idioma do navegador, utilizamos o país associado ao seu endereço IP para escolher ucraniano para visitantes na Ucrânia ou inglês nos restantes casos. Se o servidor não conseguir fornecer o país, o seu endereço IP é enviado para api.country.is exclusivamente para determinar o país. Não solicitamos a sua localização exata.
3.4. Com o seu consentimento, usamos o Google Analytics 4 (através do Google Tag Manager) e o Microsoft Clarity para perceber como os visitantes encontram e usam o site: páginas vistas, origens de tráfego, cliques em contactos e formulários enviados. O Clarity regista interações anonimizadas, com os campos dos formulários ocultos. Estes cookies só são definidos depois de clicar em «Aceitar» no aviso de cookies; até lá, a Google recebe apenas sinais sem cookies nem identificadores. Não usamos cookies de publicidade. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé.
Os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos utilizadores podem ser utilizados para:
5.1. Adotamos medidas de segurança razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.
5.2. O acesso aos dados pessoais está limitado aos colaboradores que tratam diretamente dos pedidos dos utilizadores.
Cada utilizador tem o direito de:
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a publicação nesta página. Recomendamos a consulta periódica desta página para verificar atualizações.
Para todas as questões relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos através de:
Responsável pelo tratamento: •••, trabalhador independente, nome comercial SAUZEND
NIF: •••
Morada: •••
Email: [email protected], [email protected]
9.1. Responsável pelo tratamento. ••• (trabalhador independente), NIF •••, •••, [email protected].
9.2. O que tratamos e porquê
| Dados | Finalidade | Fundamento jurídico | Conservação |
|---|---|---|---|
| Dados da conta: nome, empresa, email, telefone, país, idiomas, plano, pagamentos | prestar o Serviço, faturação, suporte, avisos sobre minutos e renovação | contrato; obrigações legais (faturas) | enquanto a conta estiver ativa; faturas — conforme exigido pela lei fiscal (em Portugal até 10 anos) |
| Token de acesso (guardado apenas como hash irreversível) | autenticar a aplicação | contrato | até ser revogado |
| Áudio da conversa (a sua fala e a fala da outra parte) | tradução em tempo real | contrato; quanto à outra parte — o nosso interesse legítimo e o seu em prestar a tradução da conversa em que participa | não é guardado por nós: tratado em memória e descartado depois de entregue a tradução; até 5 segundos ficam em memória temporária enquanto a ligação é restabelecida |
| Texto da tradução (transcrição) | mostrado na aplicação | contrato | guardado apenas no seu computador pela aplicação; não é guardado nos nossos servidores |
| Dados de sessão: hora de início e fim, duração, minutos, idiomas, motor utilizado, endereço IP, versão da aplicação, identificador técnico do computador (hash unidirecional) | contagem de minutos, limites, segurança e prevenção de fraude, suporte | contrato; interesse legítimo (segurança) | 24 meses |
| Voz Própria: a gravação que faz e o modelo de voz criado a partir dela | dar voz à sua fala traduzida com a sua voz | o seu consentimento expresso dado na aplicação | até pedir a sua eliminação ou encerrar a conta; a gravação é usada apenas para criar a voz |
| Chamadas telefónicas (SAUZEND Phone): números de telefone, hora e duração das chamadas | estabelecer chamadas, contar minutos, faturação | contrato; obrigações legais | 24 meses, ou mais quando exigido por lei |
| Emails e mensagens ao suporte | suporte | contrato; interesse legítimo | 24 meses após o último contacto |
9.3. Destinatários. Recorremos a subcontratantes cuidadosamente selecionados que atuam segundo as nossas instruções, ao abrigo de acordos de tratamento de dados: fornecedores de tradução de voz e de síntese de voz por IA (UE e EUA), alojamento na UE (Hetzner), fornecedores de telefonia (para o SAUZEND Phone), serviços de envio de email e prestadores de pagamento. As transferências para fora da UE são protegidas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou por uma decisão de adequação. A lista atualizada de subcontratantes está disponível mediante pedido em [email protected]. Os nossos subcontratantes não podem usar o seu áudio para treinar os seus modelos quando nos oferecem essa opção. Não vendemos dados pessoais.
9.4. A outra parte da sua conversa. As pessoas com quem fala através do Serviço são tratadas apenas para traduzir a conversa em tempo real; não criamos perfis delas nem guardamos o seu áudio. O utilizador deve informá-las de que é usado um intérprete de IA (Termos, Parte B, secção 3).
9.5. Tratamento automatizado. A tradução é automática; não são tomadas sobre si decisões com efeitos jurídicos ou de impacto igualmente significativo por meios automatizados.
9.6. Segurança. Ligações cifradas (TLS), tokens de acesso guardados como hashes, chaves dos fornecedores cifradas em repouso, acesso de administrador com autenticação de dois fatores, limites contra abusos.
9.7. Os seus direitos. Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição, retirada do consentimento para a Voz Própria a qualquer momento (sem afetar o tratamento anterior) e reclamação junto da autoridade de controlo — em Portugal a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt). Escreva para [email protected]; respondemos no prazo de um mês.
