Обзвон баз
Новое предложение, акция или услуга — AI обзванивает тысячи контактов в день и отмечает, кому интересно.
AI-колл-центр / исходящие и входящие звонки
AI-колл-центр: тысячи звонков в день без операторов
AI-ассистент обзванивает вашу базу по сценарию, отвечает на обратные звонки и передаёт команде только тех, кому интересно, — с итогом звонка в Telegram и CRM.
Первая кампания за 5–7 рабочих дней. Русский, украинский, английский, португальский и ещё 30+ языков.
Для чего
Шесть кампаний, которые AI проводит лучше ручного обзвона
Возврат клиентов
Возвращает клиентов, которые давно не покупали: напоминает о вас и предлагает записаться или заказать снова.
Напоминания
Визиты, оплаты, доставки или продление договоров — и перенос, если клиент не может.
Опросы
NPS после покупки, качество сервиса, причины ухода — ответы сразу в таблицу.
Квалификация заявок
Перезванивает заявкам из рекламы за минуту, уточняет потребность и бюджет и сразу передаёт горячих в продажи.
B2B-продажи
Звонит компаниям на их публичные номера: выходит на лицо, принимающее решения, и назначает встречу или отправляет предложение.
Как работает кампания
От базы до тёплых контактов за пять шагов
- 01
База
Ваша база клиентов или публичные контакты компаний (например, из Google Карт). Убираем дубли, неверные номера и тех, кто просил не звонить.
- 02
Сценарий
Пишем разговор под вашу цель: начало, вопросы, работу с возражениями и что считается успехом.
- 03
Тестовые звонки
Сначала звоним вам и вашей команде, потом небольшой части базы. Слушаем и корректируем.
- 04
Запуск
Звонки в часы, когда люди отвечают, с дневными лимитами и повторами в другое время.
- 05
Отчёты и тёплые контакты
Каждый тёплый контакт сразу уходит в Telegram и CRM. Ежедневная сводка: дозвоны, интерес, стоимость контакта.
Примеры кампаний
Что даёт обзвон 5 000 контактов
Четыре типичные кампании AI-колл-центра: ваши клиенты, B2B-продажи и заявки из рекламы. Никто из команды не сидит на телефоне — в Telegram приходят только те, с кем стоит говорить дальше.
Сеть автосервисов
Возврат клиентов, которые не были 6+ месяцев
5 000 контактов · 6 рабочих дней
- ответили люди
- 2 870
- записались на сервис
- 540
- секунд — средний разговор
- 48
Дистрибьютор HoReCa
B2B: кафе и рестораны, новая линейка продуктов
5 000 контактов · 7 рабочих дней
- ответили люди
- 2 410
- согласились на прайс и звонок менеджера
- 365
- секунд — средний разговор
- 37
Онлайн-школа английского
Перезвон заявкам из рекламы за минуту
5 000 контактов · 5 рабочих дней
- ответили люди
- 3 150
- записались на пробный урок
- 610
- секунд — средний разговор
- 71
Доставка питьевой воды
Напоминание о повторном заказе
5 000 контактов · 5 рабочих дней
- ответили люди
- 3 020
- оформили заказ во время звонка
- 690
- секунд — средний разговор
- 29
Модельные примеры: рассчитаны на 5 000 контактов по показателям наших реальных кампаний — доля звонков, на которые ответили люди, длительность разговора, конверсия в тёплый контакт. Ваш результат зависит от базы и предложения; точный прогноз дадим после брифа.
Сравнение
Обычный колл-центр, автообзвон или AI-колл-центр Sauzend
| — | Колл-центр с операторами | Автообзвон (запись + кнопки) | AI-колл-центр Sauzend |
|---|---|---|---|
| Запуск | Найм и обучение — недели | День, но только запись | 5–7 дней, со сценарием под вас |
| Разговор | Естественный, зависит от оператора | Запись, «нажмите 1» | Живой разговор, отвечает на вопросы |
| Звонков в день | 80–150 на оператора | Тысячи | 1 000–1 500 на 3 линиях, 10 000+ с дополнительными линиями |
| Качество | Разное у разных людей | Стабильное, но без диалога | Единый стандарт, каждый звонок записан |
| Результат | Отчёт оператора | Кто нажал кнопку | Тёплый контакт с итогом в Telegram и CRM |
| Стоимость | Зарплаты, офис, супервайзер | Дёшево за звонок, мало результата | Запуск + минуты или оплата за результат |
Нет времени на калькуляторы?
Мы сами всё рассчитаем для вашего бизнеса
Не нужно разбираться в тарифах, минутах и калькуляторах. Напишите пару слов о бизнесе — в течение рабочего дня пришлём готовый расчёт в Telegram или Viber или позвоним.
Что нужно от вас
- Сфера и город
- Звонков в день или сколько контактов в базе
- Что должен делать AI: отвечать, звонить, напоминать
Что вы получите
- Тариф и сколько минут нужно
- Стоимость запуска и ежемесячная сумма
- Окупаемость на ваших цифрах
- Пример сценария звонка
Пакеты
Оплата за минуты или за результат
Проверить гипотезу
Пилот
от €590 за весь пилот
Обсудить- Сценарий и тестовые звонки
- До 1 000 контактов
- Отчёт и рекомендации после кампании
Рекомендуем
Поминутно
от €0.35 за минуту разговора
запуск: от €790
Обсудить- Сценарий и настройка телефонии
- Оплата за минуты разговоров
- Ежедневный отчёт и тёплые контакты в Telegram
- Еженедельное обновление сценария
B2B и продажи
За результат
от €8 за тёплый контакт
запуск: от €790
Обсудить- Сценарий и настройка телефонии
- Оплата за тёплый контакт (критерии заранее)
- Контакт передаётся менеджеру с итогом
Стоимость зависит от размера базы, длины сценария и стран, куда звоним. Оплачиваются только минуты разговоров: недозвоны и автоответчики бесплатно. Точный расчёт в течение рабочего дня после короткого брифа.
Законно и честно
Кому и как мы звоним
B2B — на публичные номера
Звоним компаниям по номерам с их сайтов и профилей в Google, в рабочее время, с релевантным для них предложением.
B2C — только с согласия
Частным лицам — только если это ваши клиенты или они согласились на звонок. Купленные базы не обзваниваем.
Не звонить — значит не звонить
Каждый, кто просит не звонить, попадает в постоянный стоп-лист — для всех кампаний.
AI не выдаёт себя за человека
На вопрос «Вы робот?» ассистент отвечает честно; в кампаниях для частных лиц представляется AI с первой фразы.
Вопросы и ответы
Частые вопросы об AI-колл-центре
Сколько звонков в день делает AI-колл-центр?
На 3 линиях — 1 000–1 500 наборов за рабочий день, то есть базу в 5 000 контактов проходим за неделю. Нужно больше — добавляем линии: 10 000 звонков в день и больше. Потолок зависит от количества линий и пакета минут. Дневные лимиты, окна звонков и повторы в разное время настраиваем сами, чтобы не раздражать людей и не «сжигать» номера.
С какого номера звонит AI?
С местного номера страны, куда звоним (Португалия, Украина и другие), или с вашего номера через SIP. На обратные звонки тоже отвечает AI и продолжает разговор.
Что, если ответит автоответчик или голосовое меню?
AI распознаёт автоответчики, очереди и меню и либо завершает звонок без сообщения, либо ждёт человека — как сказано в сценарии.
Что считается тёплым контактом?
Критерии согласуем до запуска: согласие на звонок специалиста, запрос предложения, назначенная встреча и т. д. К каждому — итог и запись.
Можно ли звонить частным лицам?
Только вашим клиентам или тем, кто дал согласие. Холодные звонки частным лицам по купленным базам не делаем.
Как быстро можно начать?
Первая кампания — 5–7 рабочих дней: бриф, сценарий, тестовые звонки и запуск на части базы.
До какой доли контактов вы дозваниваетесь?
Зависит от базы и страны. В B2B-кампаниях человек обычно отвечает на 35–45% наборов, а с повторами в другое время мы говорим с половиной базы и больше; остальное — недозвоны, автоответчики и номера, которые не соединяются.
Сколько минут уходит на 5 000 контактов?
Примерно 2 000–3 000 минут: большинство разговоров длится 30–70 секунд, а недозвоны и автоответчики AI завершает сразу. Точное число рассчитаем под ваш сценарий.
Есть ли интеграция с нашей CRM?
Да: HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Bitrix24, Google Таблицы и другие. Результат каждого звонка попадает в карточку контакта.
Следующий шаг
Расскажите о вашей базе и цели кампании
Сколько контактов, кому звоним и что должно произойти после звонка. Подскажем, как построить кампанию и сколько она будет стоить.
- Бесплатный бриф и расчёт
- Тестовые звонки до запуска
- Тёплые контакты в вашем Telegram