AI-оператор / звонки, мессенджеры, CRM
Отвечает с первого гудка, отвечает по вашему прайсу, записывает на приём и отправляет каждую заявку в CRM и Telegram. Ваш номер телефона остаётся прежним.
Знакомьтесь: София — AI-агент, который отвечает вашим клиентам.
Запуск за 1–2 недели, от €99/мес. Русский, украинский, английский, португальский и ещё 30+ языков.
Попробуйте сами
Это живой демо-номер, а не запись. Позвоните с любого телефона — ответит наша демо-линия, и вы услышите, как AI-оператор разговаривает с клиентами.
Нет времени на калькуляторы?
Не нужно разбираться в тарифах, минутах и калькуляторах. Напишите пару слов о бизнесе — в течение рабочего дня пришлём готовый расчёт в Telegram или Viber или позвоним.
Конфигуратор графика
Укажите часы работы и какие звонки передавать AI-оператору. Результат можно добавить в заявку.
Калькулятор потерь
Введите свои цифры. Это грубая оценка, но она показывает порядок.
Пример звонка
Стоматология, суббота, 21:40 — клиника уже закрыта. Сокращённо; клиника вымышленная.
Где теряются клиенты
Если человеку не ответили за несколько минут, он звонит следующей компании из списка. Обычно заявки теряются в четырёх местах.
Люди звонят, когда им удобно, а не когда на месте администратор. Перезвон на следующее утро часто уже опаздывает.
Заявка час-два лежит в почте. За это время клиент уже записался в другое место.
Цены, часы работы, как доехать, наличие — десятки одинаковых звонков в день вместо продаж.
Часть в чатах, часть на стикерах. Никто не знает, кто кому обещал перезвонить.
Что делает AI-оператор
Отвечает с первого гудка, отвечает по базе знаний и прайсу, сложные случаи передаёт человеку.
Предлагает свободное время, записывает, переносит и отменяет — сразу в календарь или CRM.
Напоминает о визитах, оплатах или доставках накануне и отмечает, кто подтвердил.
После визита спрашивает, как всё прошло, и собирает оценки — недовольные клиенты сразу уходят менеджеру.
Перезванивает новой заявке за минуту, уточняет задачу и бюджет и передаёт готового клиента в продажи.
Обзвон списков, возврат клиентов, B2B-звонки — см. AI-колл-центр.
Сравнение
| — | Администратор | IVR-меню («нажмите 1») | AI-оператор Sauzend |
|---|---|---|---|
| Часы работы | Рабочее время | 24/7 | 24/7 |
| Одновременные звонки | Один | Очередь | Все сразу |
| Разговор | Естественный | Кнопки и записанные фразы | Живая речь, можно перебивать |
| Запись на приём | Да | Нет | Да, в календарь или CRM |
| После звонка | Записи вручную, когда есть время | Ничего | CRM, Telegram, напоминания |
| Сложные вопросы | Решает | Звонящий кладёт трубку | Передаёт человеку с историей |
| Стоимость | Зарплата и больничные | Абонплата за АТС | От €99/мес. |
Стандарт оператора
Никогда не выдаёт себя за человека. На вопрос «Вы робот?» отвечает честно и предлагает менеджера.
«Я виртуальный ассистент клиники. Чем могу помочь?»
Никаких выдуманных скидок, сроков и обещаний. То, чего нет в базе знаний, уточняется у человека.
«Точную цену подтвердит администратор — я передам ваш вопрос.»
Перед завершением повторяет имя, дату, время и номер — меньше ошибок в записи.
«Понедельник, 9:30, номер заканчивается на 47 — верно?»
Срочные вопросы, жалобы или «соедините с менеджером» сразу уходят человеку с историей звонка.
«Соединяю с администратором — он уже видит ваш вопрос.»
Без разрешения не сообщает, кто когда и где работает, и никогда не передаёт данные клиентов третьим лицам.
«Я передам ваш вопрос врачу, и вам перезвонят.»
Цены
Больше ни одного пропущенного звонка
от €99/мес.
запуск: от €490
ОбсудитьРекомендуем
от €249/мес.
запуск: от €1490
ОбсудитьПолный цикл обработки заявок
от €490/мес.
запуск: от €2900
ОбсудитьИтоговая стоимость зависит от количества каналов, сценариев и интеграций.
Примеры кампаний
Четыре типичные кампании AI-колл-центра: ваши клиенты, B2B-продажи и заявки из рекламы. Никто из команды не сидит на телефоне — в Telegram приходят только те, с кем стоит говорить дальше.
Сеть автосервисов
5 000 контактов · 6 рабочих дней
Дистрибьютор HoReCa
5 000 контактов · 7 рабочих дней
Онлайн-школа английского
5 000 контактов · 5 рабочих дней
Доставка питьевой воды
5 000 контактов · 5 рабочих дней
Модельные примеры: рассчитаны на 5 000 контактов по показателям наших реальных кампаний — доля звонков, на которые ответили люди, длительность разговора, конверсия в тёплый контакт. Ваш результат зависит от базы и предложения; точный прогноз дадим после брифа.
Как запускаем
Смотрим, как сейчас обрабатываются звонки, где теряются клиенты и что должен делать AI.
Пишем сценарии, собираем цены, часы работы и правила передачи, выбираем голос.
Подключаем номер или переадресацию, CRM и Telegram и проводим тестовые звонки с вашей командой.
Первые две недели ежедневно слушаем звонки и улучшаем ответы; дальше — еженедельный отчёт.
Для кого
И ещё десятки сфер — если вам звонят клиенты, мы настроим агента под ваши сценарии.
Квалифицирует покупателей и арендаторов, записывает на просмотры и перезванивает заявкам с порталов за минуту.
Как это работает в этой сфере →Наличие, бронирование, заселение и правила дома для гостей 24/7 на их языке.
Как это работает в этой сфере →Запись, перенос, напоминания и вопросы о ценах — на языке пациента.
Как это работает в этой сфере →Наличие, условия, доставка на объект и бронирование — готовая заявка для вашей команды.
Как это работает в этой сфере →Первичная оценка, запись на замер, монтаж и сервисные выезды.
Наличие, бронирование, место встречи и изменения в последний момент.
Бронирование номеров и столиков, вопросы о меню, часы работы и парковка.
Свободные даты, вместимость, визиты на площадку и первый бриф.
Запись на сеансы, перенос, напоминания и планы лечения.
Запись, первые вопросы владельцев, срочные случаи — сразу дежурному врачу.
Запись на сервис и диагностику, статус ремонта, сезонные напоминания о шинах.
Запись к мастеру, перенос, напоминания и звонки для возврата клиентов.
Пробные занятия, абонементы, расписание и заморозка.
Первый разговор об услугах и стоимости, сбор данных, запись на встречу.
Оценка по площади, даты и планы регулярного обслуживания.
Объём, адреса и дата переезда — полная заявка для расчёта.
Интеграции
Подключаем вашу CRM или внедряем новую под ключ.
KeyCRMКак работает интеграция →
Bitrix24Как работает интеграция →
SalesDriveКак работает интеграция →
NetHuntКак работает интеграция →
Creatio
OneBox
LP-CRM
Kommo
HubSpotКак работает интеграция →
PipedriveКак работает интеграция →
Zoho CRMКак работает интеграция →
Salesforce
monday CRM
Freshsales
Odoo
Microsoft Dynamics 365
Close
Copper
Brevo
Salesflare
Altegio
Booksy
Fresha
Calendly
Cal.com
Google Sheets
Notion
Airtable
Telegram
Zapier
Make
n8nВопросы и ответы
В каждый тариф входят минуты: 100 в «AI Voice», 300 в «AI Operator». Дополнительные минуты — от €0.35/мин. Считаем только длительность разговоров, без скрытых платежей.
Голос живой, с интонацией, его можно перебивать — AI-оператор слушает и отвечает. Лучшая проверка — позвонить на демо-номер на этой странице.
Да. Проще всего — переадресация с вашего номера в нерабочее время или когда линия занята; подходит любая облачная АТС с SIP (Binotel, Ringostat, Zadarma, Asterisk и другие). Клиенты звонят на тот же номер.
AI-оператор работает в облаке, а не в вашем офисе, поэтому продолжает отвечать, даже когда офис офлайн, и может сообщить об изменении графика и перенести записи.
Русский, украинский, английский, португальский и ещё 30+ языков. Отвечает на языке звонящего.
Да. Оператор представляется виртуальным ассистентом компании и честно отвечает, если спросят. Звонящий в любой момент может попросить человека.
HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Bitrix24, KeyCRM, Google Таблицы и другие — более 30 систем. Ещё нет CRM? Внедрим.
Платформа и журнал звонков работают на наших серверах в ЕС. Голос и AI обрабатывают поставщики, соблюдающие GDPR, по договорам обработки данных. Записи удаляем по запросу.
Да: напоминания, перезвон заявкам, опросы, обзвон списков. Звоним в рабочее время, компаниям — на их публичные номера, частным лицам — только с согласия или как вашим действующим клиентам; тем, кто просит не звонить, больше не звоним. Подробнее — на странице AI-колл-центра.
Обычно 1–2 недели: бриф, сценарии, телефония и CRM, тесты. Первые две недели после запуска ежедневно донастраиваем ответы.
Следующий шаг
Расскажите о вашем бизнесе и каналах, которыми пользуются клиенты. Мы предложим сценарии, пакет и сроки запуска.
