Модуль Calls заполняется сам
Каждый разговор AI — запись в Calls, связанная с лидом, контактом или сделкой.
Интеграция / Zoho CRM
Zoho CRM + AI-оператор: звонки, лиды и сделки в одной системе
Zoho CRM выбирают за гибкость: модули, поля, правила и Blueprint позволяют описать почти любой процесс. Но даже самая гибкая CRM бесполезна, если звонки до неё не доходят.
AI-оператор отвечает на звонки и сообщения, создаёт Leads или Contacts и Deals, записывает разговор в модуль Calls с итогом и ссылкой на запись и передаёт людям то, что требует человека.
Что даёт AI-оператор + Zoho CRM
Лиды готовы к работе
Каждое обращение становится Lead с источником и статусом, а правила workflow срабатывают автоматически.
Соблюдение процесса
AI заполняет поля, нужные для перехода между этапами, поэтому переходы Blueprint не застревают.
Многоязычность по умолчанию
Клиентам из разных стран отвечают на их языке — удобно для международных команд в Zoho.
Что попадает в Zoho CRM после каждого разговора
- Lead или Contact
- имя, телефон, email, компания; проверка дублей по телефону
- Deal
- в нужной воронке и на нужном этапе по результату
- Позвонить
- запись в Calls: тип, длительность, результат
- Итог и запись
- описание звонка с итогом и ссылкой на аудио
- Lead Source
- канал в стандартном поле источника
- Статус
- Lead Status или этап сделки
Типичные сценарии
Выездной сервис
AI принимает заявку, записывает адрес и вид работ, создаёт Deal и задачу диспетчеру.
Образование и обучение
Перезвон на заявки о консультации, ответы о программах и стоимости, запись на звонок с консультантом.
Продления
AI звонит клиентам, у которых заканчивается договор или подписка, и фиксирует интерес к продлению.
Внедрение Zoho CRM
Внедрение и настройка Zoho CRM
Настраиваем Zoho CRM под ваш процесс — модули, поля, воронки, правила workflow и Blueprint — и подключаем AI-оператора к готовой структуре.
- Модули, поля и макеты
- Воронки сделок и этапы
- Правила workflow и Blueprint
- Подключение AI-оператора и форм сайта
Цены
- Подключение AI-оператора к вашей Zoho CRM
- от €250
- Внедрение Zoho CRM под ключ
- от €790
Сам AI-оператор оплачивается отдельно, от €99/мес. Итоговая стоимость зависит от воронок, полей и сценариев.
Вопросы и ответы
Zoho CRM + AI
Как AI-оператор подключается к Zoho CRM?
Через официальный REST API Zoho CRM с OAuth-доступом, ограниченным нужными модулями. Отозвать его можно в любой момент в настройках Zoho.
Поддерживаете ли вы дата-центр Zoho в ЕС?
Да — подключаемся к аккаунту в том дата-центре, где он зарегистрирован, включая ЕС.
Сработают ли наши правила workflow?
Да. Записи, созданные через API, запускают правила на создание или изменение записи, как и ручные.
Можно ли писать в пользовательские модули?
Да, если они доступны через API — например отдельный модуль «Обращения» или «Записи».
Обсудим ваш проект
Подключите AI-оператора к вашей Zoho CRM
Расскажите, как ваша команда сейчас работает в Zoho CRM и что должно появляться в ней после звонка. Объясним подход, сроки и стоимость.
WhatsApp →