Модуль Calls заповнюється сам
Кожна розмова з AI — запис у Calls, прив’язаний до ліда, контакту чи угоди.
Інтеграція / Zoho CRM
Zoho CRM + AI-оператор: дзвінки, ліди й угоди в одній системі
Zoho CRM обирають за гнучкість: модулі, поля, правила й Blueprint можна налаштувати майже під будь-який процес. Але найгнучкіша CRM марна, якщо дзвінки в неї не потрапляють.
AI-оператор приймає дзвінки й повідомлення, створює Leads або Contacts і Deals, записує розмову в модуль Calls з резюме та посиланням на запис — і передає менеджеру те, що потребує людини.
Що дає зв’язка «AI-оператор + Zoho CRM»
Ліди одразу в роботі
Звернення стає Lead з джерелом і статусом, а ваші workflow rules спрацьовують автоматично.
Дотримання процесу
AI заповнює поля, потрібні для переходу між етапами, тож Blueprint не «застрягає».
Багатомовність
Клієнти з різних країн отримують відповідь своєю мовою — зручно для міжнародних команд у Zoho.
Що потрапляє в Zoho CRM після кожної розмови
- Lead або Contact
- ім’я, телефон, email, компанія; перевірка дублікатів за телефоном
- Deal
- угода в потрібному pipeline та на стадії за результатом розмови
- Зателефонувати
- запис у модулі Calls: тип, тривалість, результат
- Резюме й запис
- опис дзвінка з резюме та посиланням на аудіо
- Lead Source
- канал звернення у стандартному полі джерела
- Статус
- Lead Status або стадія угоди
Типові сценарії
Сервісна компанія з виїздами
AI приймає заявку, з’ясовує адресу й тип робіт, створює Deal і задачу диспетчеру в Zoho CRM.
Освітні послуги
Передзвін заявок на консультацію, відповіді про програми й ціни, запис на дзвінок з менеджером.
Повторні продажі
AI телефонує клієнтам, у яких закінчується договір або підписка, і фіксує інтерес до продовження.
Впровадження Zoho CRM під ключ
Впровадження й налаштування Zoho CRM під ключ
Налаштуємо Zoho CRM під ваш процес: модулі, поля, pipelines, workflow rules і Blueprint — і підключимо AI-оператора до готової структури.
- Модулі, поля й макети
- Pipelines угод і стадії
- Workflow rules і Blueprint
- Підключення AI-оператора та форм сайту
Вартість
- Інтеграція AI-оператора з вашим Zoho CRM
- від €250
- Впровадження Zoho CRM під ключ
- від €790
AI-оператор оплачується окремо за тарифом — від €99/міс. Точна сума залежить від воронок, полів і сценаріїв.
Корисні статті
Чи має AI-асистент казати, що він робот? Як бути чесним і не відлякати клієнта
Оголошувати «я робот» першою фразою не обов’язково, але приховувати чи заперечувати не можна. Як AI-асистенту представлятися акуратно, коли діє AI Act і як попереджати про запис.
AI-обдзвін бази клієнтів: як працює, скільки коштує і що дозволено законом
AI-обдзвін — дзвінки за вашою базою, які веде голосовий AI: жива розмова, теплі контакти в Telegram і CRM. Як працює, скільки коштує на 5 000 контактів і що дозволено.
Воронка продажів для локального бізнесу: Google Карти → дзвінок → AI-оператор → CRM
Воронка локального бізнесу — це шлях клієнта від Google Карт до дзвінка, відповіді й угоди в CRM. Етапи, метрики і де губляться заявки.
Питання та відповіді
Zoho CRM + AI
Як AI-оператор підключається до Zoho CRM?
Через офіційний REST API Zoho CRM з OAuth-доступом лише до потрібних модулів. Доступ можна відкликати в налаштуваннях Zoho.
Чи підтримується дата-центр Zoho в ЄС?
Так, підключаємося до вашого акаунта в тому дата-центрі, де він зареєстрований, зокрема в ЄС.
Чи спрацюють наші workflow rules?
Так. Записи, створені через API, запускають правила так само, як записи, внесені вручну, якщо правило налаштоване на створення чи зміну запису.
Чи можна писати в кастомні модулі?
Так, якщо вони доступні через API. Наприклад, окремий модуль «Звернення» чи «Записи на прийом».
Обговорімо ваш проєкт
Підключимо AI-оператора до вашого Zoho CRM
Опишіть, як зараз працюєте з Zoho CRM і що має з’являтися в ньому після дзвінка. Відповімо, як це зробити, у який термін і за скільки.
WhatsApp →