Ми завжди раді допомогти з вашим проєктом
Сайт sauzend (далі — «Ми», «Сайт», «Вебсайт») поважає право кожного користувача на конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як використовуємо, зберігаємо та захищаємо її.
1.1. Ця Політика конфіденційності є публічним документом, що регулює обробку персональних даних, добровільно наданих користувачами під час використання нашого сайту.
1.2. Ця політика пояснює, як обробляється інформація сайту та звернень. Зверніться до нас, якщо маєте запитання щодо обробки вашої інформації.
2.1. Ви можете добровільно надавати інформацію, наприклад, коли:
2.2. Можливі види персональних даних, які може надати користувач:
2.3. Ми не продаємо персональні дані. Постачальники вебсервісів і засобів зв’язку обробляють інформацію, необхідну для надання їхніх послуг. Контактні звернення та запити на підписку передаються нашій команді через Telegram. Якщо ввімкнено Cloudflare Turnstile, запити перевірки обробляє Cloudflare.
3.1. Наші форми використовують необхідний сесійний cookie, щоб пов’язувати перевірки з вашим браузером і запобігати повторним надсиланням. Дані форми можуть зберігатися в сесії для відновлення після невдалого надсилання.
3.2. Для захисту від спаму ми обробляємо результати перевірок і лічильники частоти запитів, пов’язані з хешованими адресами з’єднання. Надіслані звернення можуть містити IP-адресу з’єднання, інформацію про браузер і сторінку переходу. Якщо Cloudflare Turnstile ввімкнено, він також обробляє технічну інформацію перевірки відповідно до власної політики конфіденційності.
3.3. Ми зберігаємо обрану вами мову у файлі cookie протягом одного року. Ваш вибір у меню мов має пріоритет над автоматичним визначенням. Під час першого відвідування з російською мовою браузера ми визначаємо країну за вашою IP-адресою, щоб вибрати українську для відвідувачів в Україні або англійську в інших випадках. Якщо сервер не може надати інформацію про країну, ваша IP-адреса передається до api.country.is лише для визначення країни. Ми не запитуємо ваше точне місцеперебування.
3.4. За вашою згодою ми використовуємо Google Analytics 4 (через Google Tag Manager) і Microsoft Clarity, щоб розуміти, як відвідувачі знаходять сайт і користуються ним: переглянуті сторінки, джерела трафіку, кліки на контакти й надіслані форми. Clarity записує знеособлені взаємодії, поля форм приховані. Ці cookies встановлюються лише після натискання «Прийняти» в банері; до того Google отримує тільки сигнали без cookies та ідентифікаторів. Рекламних cookies ми не використовуємо. Змінити вибір можна будь-коли через «Налаштування cookies» у футері.
Персональні дані, добровільно надані користувачами, можуть використовуватися для:
5.1. Ми вживаємо розумних заходів безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.
5.2. Доступ до персональних даних мають лише працівники, які безпосередньо обробляють звернення користувачів.
Кожен користувач має право:
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику в будь-який час. Зміни набирають чинності після публікації на цій сторінці. Рекомендуємо періодично перевіряти сторінку на наявність оновлень.
З усіх питань конфіденційності ви можете звернутися до нас:
Контролер даних: •••, фізична особа-підприємець (trabalhador independente), торгова назва SAUZEND
NIF: •••
Адреса: •••
Електронна пошта: [email protected], [email protected]
9.1. Контролер. ••• (фізична особа-підприємець), NIF •••, •••, [email protected].
9.2. Що ми обробляємо і навіщо
| Дані | Мета | Правова підстава | Строк зберігання |
|---|---|---|---|
| Дані облікового запису: ім’я, компанія, email, телефон, країна, мови, тариф, платежі | надання Сервісу, розрахунки, підтримка, повідомлення про хвилини та продовження | договір; юридичні обов’язки (рахунки) | поки обліковий запис активний; рахунки — як вимагає податкове законодавство (у Португалії до 10 років) |
| Токен доступу (зберігається лише як незворотний хеш) | автентифікація програми | договір | до відкликання |
| Аудіо розмови (ваше мовлення і мовлення співрозмовника) | переклад у реальному часі | договір; щодо співрозмовника — наш і ваш законний інтерес у наданні перекладу розмови, в якій він бере участь | нами не зберігається: обробляється в пам’яті й видаляється після доставки перекладу; до 5 секунд буферизуються, поки відновлюється з’єднання |
| Текст перекладу (стенограма) | показ у програмі | договір | зберігається лише на вашому комп’ютері програмою; на наших серверах не зберігається |
| Дані сесій: час початку й завершення, тривалість, хвилини, мови, використаний рушій, IP-адреса, версія програми, технічний ідентифікатор комп’ютера (односторонній хеш) | облік хвилин, ліміти, безпека і запобігання шахрайству, підтримка | договір; законний інтерес (безпека) | 24 місяці |
| Власний голос: зроблений вами запис і голосова модель, створена з нього | озвучення вашого перекладеного мовлення вашим голосом | ваша явна згода, надана в програмі | доки ви не попросите видалити його або не закриєте обліковий запис; запис використовується лише для створення голосу |
| Телефонні дзвінки (SAUZEND Phone): номери телефонів, час і тривалість дзвінків | з’єднання дзвінків, облік хвилин, розрахунки | договір; юридичні обов’язки | 24 місяці або довше, якщо цього вимагає закон |
| Листи й повідомлення в підтримку | підтримка | договір; законний інтерес | 24 місяці після останнього звернення |
9.3. Одержувачі. Ми залучаємо ретельно відібраних обробників, які діють за нашими інструкціями на підставі договорів про обробку даних: постачальників AI-перекладу мовлення та синтезу мовлення (ЄС і США), хостинг у ЄС (Hetzner), постачальників телефонії (для SAUZEND Phone), сервіси доставки email і платіжних постачальників. Передача за межі ЄС захищена стандартними договірними положеннями Європейської Комісії або рішенням про адекватність. Актуальний перелік обробників можна отримати на запит за адресою [email protected]. Наші обробники не можуть використовувати ваше аудіо для навчання своїх моделей, якщо вони надають нам таку можливість. Ми не продаємо персональні дані.
9.4. Співрозмовник у вашій розмові. Дані людей, з якими ви розмовляєте через Сервіс, обробляються лише для перекладу розмови в реальному часі; ми не створюємо їхніх профілів і не зберігаємо їхнє аудіо. Користувач зобов’язаний повідомити їх, що використовується AI-перекладач (Умови, Частина B, розділ 3).
9.5. Автоматизована обробка. Переклад автоматичний; жодних рішень із юридичними чи подібними істотними наслідками щодо вас автоматизованими засобами не ухвалюється.
9.6. Безпека. Зашифровані з’єднання (TLS), токени доступу зберігаються як хеші, ключі постачальників зашифровані під час зберігання, доступ адміністратора з двофакторною автентифікацією, ліміти проти зловживань.
9.7. Ваші права. Доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення, відкликання згоди на Власний голос у будь-який час (без впливу на попередню обробку) і скарга до наглядового органу — у Португалії це Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt). Пишіть на [email protected]; ми відповідаємо протягом одного місяця.
