sauzend
UK

AI-оператор / дзвінки, месенджери, CRM

AI-оператор відповідає вашим клієнтам 24/7 — дзвінки, Telegram, Viber, сайт

Бере трубку з першого гудка, консультує за вашим прайсом, записує на прийом і одразу надсилає заявку в CRM і Telegram. Ваш номер залишається тим самим.

Знайомтеся: Софія — AI-агентка, яка відповідає вашим клієнтам.

 Подзвонити демо заразОтримати розрахунок

Запуск за 1–⁠2 тижні, від €99/міс. Українська, англійська, португальська та ще понад 30 мов.

Подзвоніть самі

Поговоріть з AI-оператором просто зараз

Це живий демо-номер, а не запис. Наберіть його з будь-якого телефону — відповість наша демо-лінія, і ви почуєте, як AI-оператор говорить з клієнтами.

+380 91 481 01 17

Подзвонити

Як користуватися

  1. Наберіть номер і дочекайтеся привітання.
  2. Назвіть нішу: «стоматологія», «нерухомість», «оренда техніки» або «оренда житла».
  3. Говоріть як клієнт цієї компанії: запитайте, домовтеся, запишіться.

Що спробувати

  • «Скільки коштує чистка зубів і коли найближчий вільний час?»
  • «Хочу переглянути двокімнатну квартиру в суботу»
  • Перебийте оператора або змініть дату посеред розмови
  • Заговоріть англійською чи португальською

Чесно

  • Відповідає AI, а не людина. Компанії в демо вигадані.
  • Розмова записується, щоб ми могли покращувати демо.
  • До 6 хвилин на дзвінок і до 5 дзвінків з номера на добу.

Немає часу рахувати?

Ми самі все розрахуємо під ваш бізнес

Не треба розбиратися в тарифах, хвилинах і калькуляторах. Напишіть кілька слів про бізнес — за один робочий день надішлемо готовий розрахунок у Telegram чи Viber або зателефонуємо.

Отримати розрахунок

Що від вас

  • Ніша і місто
  • Скільки дзвінків на день або скільки контактів у базі
  • Що має робити AI: приймати дзвінки, обдзвонювати, нагадувати

Що отримаєте

  • Тариф і скільки хвилин потрібно
  • Вартість запуску і щомісячна сума
  • За скільки окупиться — на ваших цифрах
  • Приклад сценарію розмови

Конфігуратор графіка

Коли відповідає команда, а коли — AI

Позначте ваш графік і які дзвінки віддати AI-оператору. Результат можна одразу додати до заявки.

Робочі дні
Які дзвінки віддаємо AI
Команда—
AI-оператор—

Калькулятор втрат

Скільки коштують пропущені дзвінки

Підставте свої цифри. Розрахунок приблизний, але порядок втрат видно одразу.

Ви втрачаєте приблизно—на місяць
Тариф «AI-оператор»€249від €249/міс

Не всі пропущені дзвінки — нові клієнти, тому порахуйте консервативно.

Приклад дзвінка

Що відбувається під час розмови

Стоматологія, субота, 21:40 — клініка вже зачинена. Розмова скорочена, клініка вигадана.

AI-оператор
Стоматологія «Ясен Дентал», добрий день! Я віртуальна асистентка клініки. Чим можу допомогти?
Пацієнтка
Добрий вечір. У мене болить зуб, можна на понеділок?
AI-оператор
Співчуваю. У понеділок є вільний час о 9:30 і о 14:00 у лікарки Олени. Як вам зручніше?Перевірка вільних вікон у розкладі
Пацієнтка
О 9:30.
AI-оператор
Записую на понеділок, 9:30. Як вас звати і чи цей номер, що закінчується на 47, правильний?
Пацієнтка
Ірина, так, цей.
AI-оператор
Ірино, все вірно: понеділок, 9:30, лікарка Олена. Напередодні ми вам нагадаємо. Гарного вечора!Запис у CRM · заявка в Telegram адміністратору

Де губляться клієнти

Заявки є. Відповісти на всі вчасно — ні.

Клієнт, якому не відповіли за кілька хвилин, телефонує конкурентам. Найчастіше заявки губляться в чотирьох місцях.

Пропущені дзвінки вночі й у вихідні

Люди телефонують тоді, коли їм зручно, а не за графіком адміністратора. Ранковий передзвін часто вже запізно.

Повільна відповідь на заявки

Форма з сайту чи реклами чекає в пошті годину-дві. За цей час клієнт уже записався в іншому місці.

Менеджери відповідають на одне й те саме

Ціни, адреса, графік, «чи є вільний час» — десятки однакових розмов щодня замість продажів.

Заявки губляться без CRM

Частина — у месенджерах, частина — на папірцях. Хто кому обіцяв передзвонити, не знає ніхто.

Що вміє AI-оператор

Шість задач, які він бере на себе

Вхідні дзвінки

Відповідає з першого гудка, консультує за вашою базою знань і прайсом, передає складне людині.

Запис і бронювання

Пропонує вільний час, записує, переносить і скасовує — одразу у ваш розклад або CRM.

Нагадування

Напередодні нагадує про візит, оплату чи доставку і фіксує, хто підтвердив.

Опитування

Після візиту питає, чи все сподобалося, і збирає оцінки — незадоволених одразу передає менеджеру.

Кваліфікація заявок

Передзвонює новій заявці за хвилину, уточнює задачу й бюджет і передає менеджеру готового клієнта.

Вихідні кампанії

Обдзвін бази, реактивація старих клієнтів, B2B-дзвінки — окремо про AI-колл-центр.

AI-колл-центр для вихідних дзвінків →

Порівняння

Людина, IVR-меню чи AI-оператор

—АдміністраторIVR-меню («натисніть 1»)AI-оператор Sauzend
ГрафікРобочі години24/724/7
Кілька дзвінків одночасноОдинЧергаУсі одразу
РозмоваЖиваКнопки й записані фразиПриродна мова, можна перебивати
Запис на прийомТакНіТак, у розклад або CRM
Після дзвінкаЗаписує вручну, коли встигнеНічогоCRM, Telegram, нагадування
Складне питанняВирішуєКлієнт кидає трубкуПередає людині з історією
ВартістьЗарплата й лікарняніАбонплата АТСВід €99/міс

Стандарт оператора

Правила, які діють у кожного нашого AI-оператора

Представляється як асистент

Не видає себе за людину. На питання «Ви робот?» відповідає чесно і пропонує з’єднати з менеджером.

«Я віртуальна асистентка клініки. Чим можу допомогти?»

Ціни — тільки з вашого прайсу

Не вигадує знижок, термінів і обіцянок. Чого немає в базі знань — уточнює і передає людині.

«Точну ціну уточнить адміністратор — передам ваше питання.»

Повторює дані

Ім’я, дату, час і номер телефону повторює перед завершенням — помилок у записі менше.

«Все вірно: понеділок, 9:30, номер закінчується на 47?»

Передає людині

Термінове, конфлікт або прохання «з’єднайте з менеджером» — одразу людині, разом з історією розмови.

«З’єдную з адміністратором, вона вже бачить ваше питання.»

Не називає імен співробітників

Без дозволу не повідомляє, хто працює і хто де зараз. Дані клієнтів третім особам не передає.

«Передам ваше питання лікарю, він зв’яжеться з вами.»

Вартість

Три формати — від простого до повного відділу

Щоб не пропускати дзвінки

AI-голос

від €99/міс

налаштування: від €490

Обговорити
  • Вхідні або вихідні дзвінки
  • Звіти в Telegram
  • 100 хвилин розмов включено

Рекомендуємо

AI-оператор

від €249/міс

налаштування: від €1490

Обговорити
  • Голос + WhatsApp, Telegram і чат на сайті
  • Передача менеджеру з історією
  • Запис у CRM
  • 300 хвилин розмов включено

Повний цикл роботи із заявками

AI-відділ

від €490/міс

налаштування: від €2900

Обговорити
  • Усе з тарифу «AI-оператор»
  • Впровадження CRM з воронкою
  • Вихідні кампанії: передзвін, реактивація бази
  • Щотижневий розбір розмов

Окремо

Інтеграція з вашим CRM
від €250
Впровадження CRM під ключ
від €790
Хвилини понад ліміт
від €0.35/хв

Точна вартість залежить від кількості каналів, сценаріїв і інтеграцій.

  • AI-голос Перший рік: від €1678налаштування + 12 місяців абонплати
  • AI-оператор Перший рік: від €4478налаштування + 12 місяців абонплати
  • AI-відділ Перший рік: від €8780налаштування + 12 місяців абонплати

Калькулятор хвилин

Скільки хвилин розмов на місяць? Середній дзвінок — 1–⁠3 хвилини.

    «AI-відділ» — хвилини за домовленістю

    Приклади кампаній

    Що дає обдзвін 5 000 контактів

    Чотири типові кампанії AI-колл-центру: власні клієнти, B2B-продажі й заявки з реклами. Ніхто з вашої команди не сидить на телефоні — у Telegram приходять лише ті, з ким варто говорити далі.

    Мережа автосервісів

    Повернення клієнтів, які не приїжджали понад пів року

    5 000 контактів · 6 робочих днів

    відповіли люди
    2 870
    записалися на ТО
    540
    секунд — середня розмова
    48

    Дистриб’ютор для HoReCa

    B2B: кав’ярні й ресторани, нова лінійка продукції

    5 000 контактів · 7 робочих днів

    відповіли люди
    2 410
    погодилися на прайс і дзвінок менеджера
    365
    секунд — середня розмова
    37

    Онлайн-школа англійської

    Дзвінок по заявках з реклами протягом хвилини

    5 000 контактів · 5 робочих днів

    відповіли люди
    3 150
    записалися на пробний урок
    610
    секунд — середня розмова
    71

    Доставка питної води

    Нагадування клієнтам про чергове замовлення

    5 000 контактів · 5 робочих днів

    відповіли люди
    3 020
    оформили замовлення під час дзвінка
    690
    секунд — середня розмова
    29

    Модельні приклади: розраховані на 5 000 контактів за показниками наших реальних кампаній — частка відповідей людей, тривалість розмов, конверсія в теплий контакт. Ваш результат залежить від бази й пропозиції; точний прогноз дамо після брифу.

    Розрахувати мою кампанію

    Як ми запускаємо

    Від першої розмови до роботи — 1–⁠2 тижні

    1. День 1–⁠2

      Бриф і аналіз

      Слухаємо, як зараз приймаються дзвінки, де губляться клієнти і що має робити AI.

    2. День 3–⁠5

      Сценарії й голос

      Пишемо сценарії, збираємо прайс, графік і правила передачі людині, обираємо голос.

    3. День 6–⁠10

      Телефонія й тести

      Підключаємо номер або переадресацію, CRM і Telegram, робимо тестові дзвінки з вашою командою.

    4. Далі

      Запуск і супровід

      Перші два тижні щодня слухаємо розмови і покращуємо відповіді, потім — щотижневий звіт.

    Для кого

    Там, де кожен дзвінок — це запис або угода

    І ще десятки ніш — якщо вашому бізнесу дзвонять, ми налаштуємо агента під ваші сценарії.

    Інтеграції

    Працює з CRM, якою ви вже користуєтеся

    Підключаємо ваш CRM або впроваджуємо новий під ключ.

    Усі інтеграції →

    Корисні статті

    Питання та відповіді

    Часті питання про AI-оператора

    Скільки коштує хвилина розмови?

    У тарифі вже є пакет хвилин: 100 у «AI-голос», 300 у «AI-оператор». Хвилини понад ліміт — від €0.35/хв. Рахуємо лише тривалість розмов, без прихованих доплат.

    Наскільки природно звучить голос?

    Голос живий, з інтонаціями, його можна перебивати — AI-оператор дослухає і відповість. Найкраще перевірити самому: подзвоніть на демо-номер на цій сторінці.

    Чи працює з Binotel, Ringostat або нашою АТС?

    Так. Найпростіше — переадресація з вашого номера в неробочий час або коли лінія зайнята; підійде будь-яка хмарна АТС з SIP: Binotel, Ringostat, Zadarma, Asterisk та інші. Номер для клієнтів не змінюється.

    Що буде під час тривоги чи відключення світла?

    AI-оператор працює в хмарі, а не у вашому офісі, тож відповідає, навіть коли у вас немає світла чи інтернету. Під час тривоги він може повідомляти про зміни графіка й переносити записи.

    Якими мовами говорить?

    Українською, англійською, португальською та ще понад 30 мовами. Відповідає мовою, якою звернувся клієнт.

    Клієнти знатимуть, що говорять з AI?

    Так. Оператор представляється віртуальним асистентом компанії і на пряме питання відповідає чесно. Будь-коли клієнт може попросити людину.

    З якою CRM працює?

    KeyCRM, Bitrix24, SalesDrive, NetHunt, HubSpot, Pipedrive, Google Sheets та інші — понад 30 систем. Якщо CRM немає, впровадимо під ключ.

    Де зберігаються дані?

    Платформа і журнал розмов — на наших серверах у ЄС. Голос і AI обробляють провайдери за GDPR і договорами обробки даних. Записи видаляємо за вашим запитом.

    Чи може AI-оператор телефонувати сам? Це законно?

    Так: нагадування, передзвін заявок, опитування, обдзвін бази. Дзвонимо в робочий час, компаніям — за публічними номерами, приватним особам — лише тим, хто дав згоду або вже є вашим клієнтом; хто просить не дзвонити, більше не отримує дзвінків. Детальніше — на сторінці AI-колл-центру.

    Скільки триває запуск?

    Зазвичай 1–⁠2 тижні: бриф, сценарії, підключення телефонії й CRM, тести. Перші два тижні після запуску щодня донастроюємо відповіді.

    Наступний крок

    Перестаньте втрачати клієнтів через пропущені дзвінки

    Розкажіть про ваш бізнес і канали, через які приходять клієнти. Запропонуємо сценарії, тариф і терміни запуску.

    • Безкоштовна перша консультація
    • Сценарії під ваш процес, а не шаблон
    • Запуск за 1–⁠2 тижні
    WhatsApp →

    Розкажіть, що хочете автоматизувати

    Як з вами зв’язатися
    Захист від спаму
    Код перевірки: введіть шість символів із зображення

    Регістр не має значення. Не можете прочитати код? Оновіть його або напишіть нам у WhatsApp.

    Без передоплати. Спочатку погоджуємо сценарії та вартість.